Версия CRM 2015

Усовершенствования функций продажи продуктов для увеличения продаж

Усовершенствования, внесенные в процесс продажи продуктов, помогут продавцам и руководителям операций по продажам более эффективно управлять продуктами организации и продавать их.

• Руководители операций по продажам могут легко добавлять продукты в систему и объединять связанные продукты, чтобы продавцы могли увеличить продажи, поощряя клиентов покупать группу продуктов вместо отдельных элементов. Например, можно объединить самый продающийся продукт с менее популярным, создать группы продуктов для повышения выгоды клиентов при покупке и предложить специальные скидки на наборы продуктов.
• Руководители операций по продажам могут предоставить специальные прайс-листы в зависимости от территории продавца или клиентского сегмента, которому они назначены.
• Менеджеры по продажам и настройщики могут локализовать каталог продукции для различных регионов с помощью средств локализации. Экспортируйте и импортируйте переводы полей и локализуйте атрибуты и метаданные продукта, чтобы сведения о продукте были доступны продавцам на их языке.
• Продавцы могут визуализировать все продукты и наборы продуктов, которые продает ваша компания продает, просматривая продукты в иерархических диаграммах (похожих на организационные диаграммы). При извлечении заказа вы можете видеть все продукты, доступные для продажи, а также связи между ними в наглядном представлении. Можно избежать риска упустить возможную сделку, поскольку можно посмотреть все возможности по продуктам в одном представлении.
• Продавец может просмотреть предложения для увеличения объемов продаж или перекрестных продаж и получить рекомендации по аксессуарам или заменителям.

Поддержка Cortana позволяет произносить команды CRM на телефонах Windows 8.1

Вы можете отдавать голосовые команды CRM при использовании Cortana на телефонах Windows 8.1. Список команд CRM, которые можно использовать с Cortana, см. в разделе Использование голосовых команд Cortana в CRM для телефонов.

Усовершенствования быстрого поиска для более простого поиска записей клиентов в веб-приложении

Усовершенствованные возможности поиска предоставляют пользователям быстрый способ поиска в нескольких типах записей в веб-приложении. Теперь, введя ключевые слова в поле поиска на панели навигации, можно быстро найти запись в любой области веб-приложения и перейти к ней.

В предыдущих версиях быстрый поиск в нескольких типах записей был доступен только в приложении CRM для планшетов.

В поле поиска можно использовать звездочку (*) в качестве подстановочного знака.