oootisa. Лицензирование и цены CRM

Лицензирование и цены Dynamics 365 (Dynamics CRM)

Внедрение решения на базе Microsft Dynamics CRM складывается из стоимости:

  • Лицензий на программное обеспечение Microsoft Dynamics 365 (CRM);
  • Лицензий на общее программное обеспечение;
  • Лицензий на решение АРК "Риелтор";
  • Услуг по внедрению Microsoft Dynamics CRM;
  • Аппаратного обеспечения.

Развертывание Microsoft Dynamics CRM.

Первой и основной задачей внедрения является определение варианта развертывания Microsoft Dynamics CRM.

  • Microsoft Dynamics 365 (CRM On-Line - Аренда) - облачное размещение на ресурсах Microsoft Office 365, вариант аренды ПО Microsoft и аренды решения для On-Line CRM.
  • Microsoft Dynamics 365 (CRM On-Premises - Аренда) - размещения на серверах провайдера (SaaS), вариант аренды ПО Microsoft, аренды решения и аппаратного обеспечения.
  • Microsoft Dynamics 365 (CRM On-Premises - Покупка) - автономное размещения на серверах организации - заказчика, вариант покупка ПО Microsoft, включая CRM и покупки решения.

Второй задачей является определение варианта использования общего программного обеспечения.

Для развертывания на самостоятельном сервере необходимо следующее общее программное обеспечение:

  • Microsoft Dynamics CRM Server;
  • Microsoft Windows Server 2008 R2 или выше;
  • Microsoft SQL Server 2014 или выше;  
  • Контроллер домена с развернутой Active Directory (PDC) и службой DNS

Количество серверов определяется архитектурой построения сети организации и в зависимости от масштабов и количества пользователей может состоять как из двух серверов, так и из множества серверов, включая и кластерные решения.

Аппаратное и программное обеспечение клиента зависит от выбора варианта доступа. Microsoft Dynamics CRM имеются варианты доступа:

  • Тонкий клиент. Требования к аппаратному и программному обеспечению чтобы на рабочей станции или планшете мог работать Internet Explorer 10.0 или выше или другой броузер последних версий;
  • Клиент MS Outlook. Требования Intel Pentium или совместимый, 2 096 Мб памяти (2 048 допустимо) и Microsoft Outlook из пакета Microsoft Office 2010 или выше;
  • Клиент Mobile для смартфонов.

Стоимость лицензий Microsoft Dynamics 365 (CRM Online) - аренда в облаке или на собственных ресурсах

В случае лицензирования по модели On-Line вы ежемесячно оплачиваете доступ к системе того количества пользователей, которое вам нужно. Например, в период высокого спроса на продукцию можно увеличить количество менеджеров по продажам, а в период «затишья» — уменьшить количество пользователей и снизить затраты. «Облачная» лицензия на одного пользователя называется Subscriber Access License (SAL).

Лицензия Стоимость на пользователя в месяц
Редакция: Microsoft Dynamics 365 (CRM On-Line) Версия Enterprise
(Цены для крупных предприятий)
Наиболее полный план, предназначенный для пользователей, которым нужны все функции по управлению продажами, обслуживанием и маркетингом. (Версия Enterprise Dynamics 365 Plan 1) 7 185,50 руб. в месяц
План подписки для пользователей, которым необходим доступ к информации о клиентах, контактах, интересах, сделкам, а также к отчетам и расширенным возможностям управления взаимоотношениями. (Версия Enterprise Dynamics 365 for Sales) 5 935,90 руб. в месяц
План подписки для пользователей, которым необходим доступ к информации о клиентах, контактах, действия (задачи, звонки, эдектронные письма ...) а также к отчетам. (Версия Team Members Enterprise edition) 500,00 руб. в месяц
Предложение расширенной поддержки для приложений и плана 1 Dynamics 365, включающее обучение и ускоренное реагирование. 312,40 руб. в месяц
Бизнес аналитика, построение интерактивных отчетов для планшетов и телефонов, совместная работа (Версия Power BI Pro) 624,40 руб. в месяц

Ссылка: Цены Dynamics 365 на сайте Microsoft

Стоимость лицензий Microsoft Dynamics 365 (CRM Online) - аренда в облаке по промо предложению через партнера

Лицензия Стоимость на пользователя в месяц
Редакция: Microsoft Dynamics 365 (CRM On-Line) Версия Small Business
(Цены для малого бизнеса через партнера по промо предложению)
С 01.04.2018 новая позиция Dynamics 365 for Sales Professional 4 062,50 руб. в месяц

Соглашение об уровне предоставления услуги (англ. Service Level Agreement, SLA)

Стоимость лицензий Microsoft Dynamics CRM 365 (CRM) и лицензий на общее ПО - покупка

Цены по программе Open License (OLP) для коммерческих организаций:
Наиболее частый вариант покупки продукта CRM, включая операционную систему на сервер и сервер баз данных.

Лицензия Стоимость
Microsoft Dynamics CRM 365
С 1 декабря 2016 года серверная лицензия исключена 0 руб.
ENJ-00056 - Dyn365ForSales SNGL LicSAPk OLP NL DvcCAL Qlfd (Для Продаж - доступ на одно устройство) 66 414 руб.
ENJ-00058 - Dyn365ForSales SNGL LicSAPk OLP NL UsrCAL Qlfd (Для Продаж - доступ на одного пользователя) 69 105 руб.
EMJ-00056 - Dyn365TeamMembersOld SNGL LicSAPk OLP NL DvcCAL Qlfd (Для Членов команды - доступ на одно устройство) 16 325 руб.
EMJ-00058 - Dyn365TeamMembersOld SNGL LicSAPk OLP NL UsrCAL Qlfd (Для Членов команды - доступ на одного пользователя) 10 878 руб.
Microsoft Windows Server 2016 Standart
9EM-00653 - WinSvrSTDCore 2019 SNGL OLP 2Lic NL CoreLic (8 штук минимум) (на сервер) 54 616 руб.
R18-05767 - WinSvrCAL 2019 SNGL OLP NL DvcCAL (доступ с одного устройства) 1 835 руб.
R18-05768 - WinSvrCAL 2019 SNGL OLP NL UsrCAL (доступ на одного пользователя) 2 228 руб.
Microsoft Windows SQL Server 2017 Standart
228-11135 - SQLSvrStd 2017 SNGL OLP NL (на сервер) 49 852 руб.
359-06555 - SQLCAL 2017 SNGL OLP NL DvcCAL (доступ с одного устройства) 11 599 руб.
359-065572- SQLCAL 2017 SNGL OLP NL UsrCAL (доступ на одного пользователя) 11 599 руб.

* Цены приведены по прайс-листу на 01.10.2018 года.

Порядок лицензирования и поставки ПО.

Стоимость программного обеспечения Microsoft Dynamics CRM складывается из стоимости клиентских и серверных лицензий. При увеличении количества рабочих мест в системе достаточно приобрести необходимое число дополнительных пользовательских лицензий. В CRM-системе лицензируется функциональность на уровне пользователей или компьютера. При необходимости взаимодействия Microsoft Dynamics CRM с внешними системами дополнительно приобретать лицензии на внешнего коннектора в 365 версии не надо.

Тип лицензии For Team members (для Членов команды) For Sales (для Продаж)
Право на настройку и администрирование системы +
Стандартный функционал блока Sales (Интересы, Возможные сделки) +
Доступ к функциональности системы в режиме редактирования:
Заявки (Лиды) в решении Риелтор 365 + +
Договора (Сделки) в решении Риелтор 365 + +
Контакты (Физ. Лица) + +
Действия (Звонки, Встречи, Задачи и др.) + +
Прочие сущности системы + +
Доступ ко всей функциональности системы в режиме чтения/работа с отчетностью + +
Доступ к системе может осуществляться через:
  • web-интерфейс (все браузеры)
  • мобильное приложение (IOS, Android, Windows Phone)
  • клиент для Microsoft Outlook

Стоимость внедрения

Услуги по внедрению типового проекта Microsoft Dynamics CRM на 10-20 пользователей длится 1-3 месяца и стоит порядка 500 000 -  1 500 000 рублей. При планировании бюджета на проект требуется предварительное обследование предприятия Заказчика (стадия Диагностика).
На стадии Диагностики проводится предварительное обследование предприятия Заказчика, имеющее целью понять особенности и потребности его бизнеса, совместно выработать требования к предстоящему решению и на основе этой информации предложить будущее решение.

Цели

  • Обследовать существующие бизнес-процессы Заказчика;
  • Собрать информацию о нуждах Заказчика, его требованиях и ожиданиях к будущему решению;
  • Предложить эффективное решение для удовлетворения потребностей бизнеса Заказчика;
  • На основании полученной информации, дать максимально точную оценку предстоящего проекта, планируемых сроков его реализации и необходимого бюджета.